Купить б/у наушники с гарантией на площадке | Указано состояние | Возврат денег

"Сталкиваюсь с проблемой: человек, на площадке для б/у товаров продал мне б/у наушники без указания на оригинальность. Состояние товара было указано. После покупки я обнаружил, что они не оригинальные и попросил продавца вернуть деньги. Но он отказался и теперь я получил обвинения в обмане и распространении личной информации. Стоит ли мне вернуть деньги и по какой причине?"

| Клим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по какой-либо причине. Однако, если в объявлении было указано, что наушники б/у, то покупатель не может требовать возврата денег просто потому, что он не удовлетворен качеством товара, если это качество не было оговорено в объявлении.

Хулиганское поведение покупателя, включающее обращения к знакомым продавца, узнавание информации о нем и его адресе, может рассматриваться как нарушение его личных прав на частную жизнь и конфиденциальность. Если продавец решил вернуть деньги, он может сделать это, не признавая своей вины, поскольку он предоставил товар, соответствующий той информации, которую он указал в объявлении. Однако это также может быть рассмотрено как форма уступки и попытка решить конфликт мирным способом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

При продаже б/у товара важно правильно оформить сделку, чтобы избежать проблем в будущем. В данном случае, если продавец в объявлении не указал, что наушники являются подделкой или оригиналом, а также указал, что они б/у, он не нарушил законодательство Российской Федерации.

Покупатель может потребовать вернуть деньги, если товар оказался некачественным или не соответствует заявленным в объявлении характеристикам. Если же покупатель просто изменил свое мнение или не оценил товар как следует, продавец не несет ответственности за это.

В данном случае, если наушники соответствовали описанию в объявлении и не были некачественными, продавец не обязан вернуть деньги. Однако, если продавец хочет избежать недоразумений, он может ответить на претензию покупателя и заплатить ему деньги, указав в качестве причины, что это был взаимный добровольный договор. Также, продавец может попробовать договориться с покупателем об обмене наушников на другой товар или возврате только части денег.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 454 ГК РФ - Правила ответственности за недостатки товара;

Статья 10 Федерального Закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Случаи возврата товаров надлежащего качества;

Статья 14.9 КоАП РФ - Оскорбление, порча репутации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы