Надёжные наушники с гарантией - ремонт и возврат средств на сайте

Здравствуйте. Если в течение срока, указанного в договоре, не было устранено заводское дефектное состояние товара, покупатель имеет право требовать замены товара на аналогичный без дефекта или возврата денежных средств. При этом необходимо составить претензию и обратиться к продавцу письменно с требованием устранения нарушения прав покупателя. В случае отказа продавца исполнить свои обязанности, покупатель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи наушников.

2. Квитанцию об оплате товара.

3. Акт приема-передачи товара в ремонт.

4. Документы, подтверждающие обращение в сервисный центр.

5. Копию претензии на возврат средств, если она была написана.

6. Другие документы, которые могут подтвердить факт покупки и дефектность товара.

На основании предоставленных документов юрист сможет оценить законность претензии на возврат денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение ущерба в случае недостатков товара;

Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - о требовании потребителя об устранении недостатков товара в разумный срок;

Статья 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на замену ненадлежащего товара;

Статья 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение ущерба, если продавец не устранил недостатки товара в установленный срок.