Купить б/у iPhone с документами и годовой гарантией на доп. сервис. Возврат денег и имя предыдущего владельца в чеке и договоре.

Добрый день! Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней с момента его покупки при отсутствии признаков эксплуатации или повреждений. Однако, поскольку в чеке и договоре указано имя прошлого владельца телефона, возможно, что продавец нарушил правила продажи подержанного товара, указанные в законодательстве и вы не можете воспользоваться этим правом. Необходимо обратиться к продавцу и рассмотреть возможность расторжения договора с помощью юридического консультанта или адвоката.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор о дополнительном сервисном обслуживании на год после основной гарантии от производителя;
2. Чек на оплату б/у телефона;
3. Коробка, в которой был продан б/у телефон;
4. Возможно потребуется уточнить оригинальный договор, в котором был заключен данный дополнительный договор о сервисном обслуживании.

Важно отметить, что права потребителя в случае покупки б/у товаров устанавливаются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с этим Законом, продавец не имеет права предоставлять покупателю товар с нарушением прав потребителя. Если вы обнаружите нарушение в документах на б/у телефон, вы можете обратиться в юридические организации или органы контроля за защитой прав потребителей для дальнейшего решения проблемы.

Закон "О защите прав потребителей": - Статья 18. Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества; - Статья 19. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар; - Статья 26. Сроки предъявления требований потребителей.