Купить автозапчасти для Камаза, вернуть некачественный товар, консультации по правам покупателя

Вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 18 Закона о защите прав потребителей). Организация, с которой вы заключили договор, обязана вернуть вам деньги в полном объеме. Если они требуют проведения экспертизы, они должны оплатить ее стоимость. Если они не заберут свой товар, они не могут требовать возврата денег до тех пор, пока вы не вернете товар. Если они не отвечают на ваши просьбы о возврате товара, вы можете обратиться в суд.

Для решения данной ситуации, необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи запчастей, подписанный между покупателем и организацией.

2. Документ об оплате, подтверждающий факт совершения платежа.

3. Документ об отправке товара ТК (например, накладная).

4. Документы, подтверждающие наличие дефекта в товаре (например, фотографии, видео).

5. Документы, содержащие информацию о технических характеристиках автозапчасти, которую покупатель заказал, и технических характеристиках поставленной запчасти.

6. Документ обращения к организации с требованием обмена/возврата товара.

7. Документ экспертизы, если будет проведена экспертиза товара.

Надеюсь, мой ответ был полезным для вас.

Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки предъявления требований к продавцу при качественной проверке товара", статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на отказ от исполнения договора и требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Оказание информации о товаре, услуге, продавце (исполнителе) и об их соответствии установленным требованиям", статьи 246 - 253 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков".