Купили товар без договора о купле-продаже: как вернуть деньги? VIP-консультация для потребителей.

Для решения данной ситуации, необходимо уточнить ряд обстоятельств, так как наличие чека только о переводе денег и накладной о получении посылки не является достаточным доказательством заключенного договора купли-продажи.

Если бы договор купли-продажи был заключен, то его условия должны были бы определяться в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителя и гражданским законодательством.

В данной ситуации необходимо обращаться к магазину, где была совершена покупка, и требовать возврата денег либо замены товара на надлежащего качества в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Если магазин не готов удовлетворить ваше требование, вам следует обратиться в суд или к специалистам в области защиты прав потребителя для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек о переводе денег на счет продавца - это позволит подтвердить факт оплаты товара.

2. Накладная о получении посылки и фотографии товара - это позволит подтвердить факт получения неправильного товара и доказать его несоответствие заявленным характеристикам.

3. Переписка с менеджером - это позволит установить факты нарушения закона о защите прав потребителей со стороны продавца.

Для возврата денег на основании данных документов рекомендуется обратиться в суд или к юридическому консультанту, который окажет помощь в составлении претензии и защитит ваши права в суде.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: статьи 429, 435, 437, 445 Гражданского кодекса РФ, статьи 18.1, 18.2, 18.3, 18.6, 18.7, 25.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". Однако, для точного ответа и оценки возможности возврата денег необходимо изучить полный комплекс документов и фактов дела.