Купили радиатор для автомобиля, но обнаружили дефекты: что делать?

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в случае, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки этого товара. В данной ситуации, если радиатор был куплен и он не был в употреблении, то покупатель имеет право на возврат денежных средств, так как товар является некачественным и не отвечает его ожиданиям. Однако, если продавец отказывается вернуть деньги, рекомендуется обратиться в защиту прав потребителей или обратиться в суд, чтобы решить данную проблему.

1. Копия договора купли-продажи радиатора (если таковой имеется);
2. Кассовый чек об оплате товара;
3. Документы, подтверждающие факт покупки, например, выписка из банка или терминала оплаты, если оплата была произведена безналичным способом;
4. Фотографии радиатора, на которых отчетливо видны его дефекты;
5. Другие документы, которые могут подтвердить факт обмена продавцом или отказом от него (например, переписка с продавцом).

Для решения данного вопроса необходимо провести экспертизу радиатора, что бы определить, был ли он поврежден продавцом до осмотра, либо поврежден в процессе транспортировки. Если будет подтвержден поврежденный радиатор, то будет возможность вернуть деньги или обменять товар на новый. В случае отказа продавца, необходимо обратиться в суд.

Статьи 18, 478, 481, 482, 483 Гражданского кодекса Российской Федерации.