Купили маршрутизатор в DNS, но не работает с системой? Узнайте, как вернуть деньги без проблем.

Если вы приобрели товар, который не подходит для использования с вашей операционной системой, и он был продан вам без должной консультации, вы имеете право на возврат товара или замену на аналогичный товар, который совместим с вашей операционной системой. Это право гарантируется Федеральным законом "О защите прав потребителей". Для получения возврата товара или замены вам необходимо обратиться в магазин, где вы приобрели товар, и предъявить чек или другой документ, подтверждающий покупку. Если магазин не согласен выполнять ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в магазин DNS, в котором был приобретен маршрутизатор, с заявлением о возврате товара и требованием возмещения убытков. При этом необходимо иметь при себе следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки маршрутизатора в магазине DNS.

2. Упаковка и сам маршрутизатор в неповрежденном виде.

3. Свидетельства об отказе мастеров Сибирских Сетей от настройки маршрутизатора на вашем ноутбуке.

4. Другие документы, подтверждающие факт некачественной работы маршрутизатора.

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. Если продавец не имеет возможности заменить товар на аналогичный или не сможет устранить его недостатки, то он обязан вернуть вам деньги, уплаченные за товар, а также возместить убытки, вызванные использованием некачественного товара.

статья 18 Закона "О защите прав потребителей"; статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации; статья 20 Закона "О розничной торговле"; статья 29 Закона "О торговле".