Как вернуть или обменять маршрутизатор в интернет магазине из-за недостаточно сильного сигнала интернета?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3011725
Ответы юристов (1)
Согласно Закона "О защите прав потребителей" в случае если товар не соответствует условиям договора или необходимым требованиям безопасности и качества, потребитель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. Таким образом, вы имеете право обменять приобретенный маршрутизатор на более качественный с доплатой либо вернуть его и получить полную стоимость приобретенного товара. Кроме того, для возврата или обмена вам потребуется предъявить платежный документ, подтверждающий факт покупки.
Для решения вопроса о возврате или обмене маршрутизатора, будет необходимо обращение к следующим нормативным актам:
- Закон "О защите прав потребителей" - статья 18 регулирует вопросы обмена и возврата товаров надлежащего качества.
- Гражданский кодекс Российской Федерации - статья 497 устанавливает правила заключения договора купли-продажи.
- В случае, если товар не является бракованным, о принятии возвращаемого товара или обмене будет решать сам магазин в соответствии с его политикой возврата и обмена товаров.
Следует уточнить, что если приобретенный товар не связан с нарушением прав потребителя (например, неправильно выбранный товар), то законодательство Российской Федерации не предусматривает обязательного возврата или обмена товара.
Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:
- Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на замену товара надлежащего качества.
- Статья 19 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.
- Статья 20 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на предъявление требований к качеству товара.
- Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» - Ответственность продавца за недостатки товара.
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы