Купили кровать тахту 150х200, но оказалась жесткой и маленькой. Как вернуть, если продавец угрожает судом? Рекомендации и возможные варианты.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин возврата. Однако, если кровать была изготовлена по индивидуальному заказу покупателя, то возврат не осуществляется. В данном случае, необходимо проверить, была ли кровать изготовлена по индивидуальному заказу. Если же кровать не соответствует заявленным характеристикам, то покупатель имеет право на возврат полной стоимости товара, включая стоимость доставки и сборки за счет продавца. В случае отказа продавца от возврата денежных средств, покупатель может обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобится следующий перечень документов и информации:

1. Копия договора купли-продажи кровати, если имеется, или кассовый чек.

2. Копия документов, подтверждающих доставку и сборку кровати, если имеются.

3. Фотографии кровати, которую вы хотите вернуть в магазин.

Вы имеете полное право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если кровать имеет какой-либо дефект, необходимо предъявить претензию в течение гарантийного срока, который указывается в договоре купли-продажи или на товарном чеке.

Если прошло не более 14 дней со дня покупки, и кровать не имеет дефектов, вы можете вернуть ее в магазин, но должны учесть, что магазин может удержать с вас определенную сумму за доставку и сборку.

Для решения конфликта с продавцом рекомендуется сделать заявление в магазин и, если это не помогает, обратиться в жилищно-коммунальную инспекцию.

Статьи Закона "О защите прав потребителей": - статья 18 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"; - статья 21 "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в любое время"; - статья 25 "Возврат товара ненадлежащего качества"; - статья 26 "Возврат денежных средств при возврате товара".

Также могут быть применимы статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие договор купли-продажи.