Как вернуть деньги за б/у шубу, которая оказалась маленькой и пожелтела: видео покупки и перевода денег, подача заявления

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру. Однако, если у товара есть какие-либо повреждения, дефекты или следы его использования, то такой товар можно возвратить продавцу только в случае, если эти недостатки были неизвестны покупателю или не могли быть им установлены при покупке по причине обмана со стороны продавца.

В данном случае, если у шубы были видимые недостатки перед покупкой, и продавец не скрыл их от покупателя и покупатель был в курсе этих недостатков, то она не имеет права на возврат товара. Если же покупатель может доказать, что продавец скрыл недостатки от нее, то она может подать заявление на возврат товара или обмен на аналогичный товар. Также, как было упомянуто, наличие видео покупки шубы и перевода банка может использоваться как дополнительное доказательство.

Для решения вопроса по поводу покупки б/у шубы необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если такой был заключен между продавцом и покупателем.
2. Документы, подтверждающие оплату товара.
3. Видеозапись покупки шубы, как упоминается в вопросе.
4. Фотографии, на которых видно желтение шубы.
5. Письменное заявление о возврате товара, если покупатель решит вернуть шубу.
6. Прочие документы, которые могут помочь в решении данного вопроса.

Если продавец не согласен вернуть деньги за шубу, то необходимо обратиться в суд или в потребительскую защиту. В данном случае, как я понимаю из вопроса, вы в праве на возврат денег, так как товар не соответствует заявленным характеристикам и имеет дефект. В данной ситуации решение принимается судом или компетентным органом, на основании имеющихся документов.

Никакие конкретные статьи закона здесь не применимы. Данный вопрос может рассматриваться в соответствии с положениями гражданского законодательства в части купли-продажи товара вторичного рынка, а также с учетом доказательств, представленных стороной, которые могут оказать влияние на решение вопроса о возможности возврата товара и получения возмещения убытков.