Как вернуть или обменять обувь после покупки, если она оказалась маленькой

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его приобретения, если он не подошел по размеру или имеет другие существенные недостатки. Однако, если товар был в употреблении, то его вернуть или обменять уже нельзя. Поэтому, если обувь была надлежащего качества в момент покупки, то обменять или вернуть ее после двух дней невозможно.

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право обменять или вернуть товар, если товар не подошел по размеру или форме, фасону, расцветке и т.п. в течение 14 дней со дня покупки.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки обуви; - Оригинальная упаковка, этикетки и всё, что комплектовало обувь при покупке; - Обувь должна быть в исходном состоянии, т.е. не должна иметь следов носки и повреждений. Если повреждения имеются, то понадобится дополнительно предоставить документ, подтверждающий проблему, например, фотографии повреждений.

Рекомендуется обращаться в магазин, где была приобретена обувь, предъявить все необходимые документы и запросить обмен или возврат. Если в магазине отказываются выполнять данную процедуру, следует обратиться в защиту прав потребителей.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней с момента покупки.

2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя требовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, если его дефекты не устраняются в установленный законом срок, а также право потребителя в случае невозможности замены товара на аналогичный товар или отказа от замены требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.