Как вернуть обувь, если она оказалась тесной и вызвала мазоли на ногах

Добрый день. Согласно Закона "О защите прав потребителей", у покупателя есть право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента передачи товара (если иной срок не оговорен между продавцом и покупателем). Однако, если товар имеет признаки использования, это может стать основанием для продавца отказать в возврате товара. В данном случае, если продавцы обнаружили на макасинах повреждения, которые могут свидетельствовать о том, что товар был "носен", то вы имеете право на возврат только при наличии скрытых дефектов, которые не могли быть замечены при покупке. В любом случае, ситуацию можно уточнить у продавцов или же обратиться к правозащитным организациям для получения более детальной консультации и защиты своих прав.

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие факт покупки обуви в магазине.
2. Упаковка и ярлык на обувь, в которых указано, что обувь сделана из кожи.
3. Доказательства того, что обувь была надета всего два раза, предпочтительно с фотографиями мазолей на ногах и состоянием каблучков.

Если магазин не соглашается принять обувь обратно, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с заявлением о возврате денег за товар, который не соответствует заявленным характеристикам и причиняет вам вред.

Статьи 18, 20, 22, 23, 25, 26 Закона РФ "О защите прав потребителей".