Купили холодильник в магазине, но были проблемы: доставка, возврат и экономия на моральной компенсации

"Как я могу получить моральную компенсацию за случай, когда мне был доставлен мятым холодильник, после чего был заказан и оплачен новый холодильник, но пришли в магазин и выяснилось, что заказ в базе отсутствует, был сделан повторный заказ, но я ожидал целый месяц и мне было предложено лишь возврат товара?"

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретение товара, являющегося некачественным или не соответствующим договору, дает право на требование соответствующей компенсации. В данном случае, если вы считаете, что вам причинен ущерб в результате некачественной продукции и необоснованных задержек в исполнении договора, вы можете потребовать моральную компенсацию. Однако, для того чтобы иметь право на нее и получить соответствующую сумму, необходимо обратиться в суд. При этом, важно иметь всю необходимую документацию и доказательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация: 1) Копия договора купли-продажи холодильника; 2) Копия документа о доставке холодильника; 3) Копии документов, подтверждающих оплату товара; 4) Копия документа, в котором был оформлен повторный заказ и сроки его исполнения; 5) Копия документа, в котором предлагался возврат товара и условия возврата; 6) Документы, подтверждающие предоставление Вам морального вреда.

При наличии вышеуказанных документов, Вы можете обратиться в судебные органы с требованием о возмещении морального вреда, возникшего вследствие некачественного исполнения договорных обязательств с продавцом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи: - Статья 469 Гражданского кодекса РФ "О возмещении убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств" - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "О возмещении морального вреда" - Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в случае нарушения требований законодательства о защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы