Как вернуть холодильник: оформление возврата, доставка и оплата в магазине

Как мне оформить возврат холодильника, который я приобрел в магазине, если доставка была оформлена как самовывоз, продавец обещал доставить новый холодильник в упаковке из склада в магазин, оплата товара уже произведена, а мой супруг возмущен потраченной суммой на подарок?

| Ефим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте, согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара возможен при условии, что товар не был в эксплуатации и не нарушена целостность упаковки, а также соблюдены иные требования, предусмотренные законодательством. В данном случае, если товар не был использован и не нарушена его упаковка, то вы сможете оформить возврат в соответствии с законодательством. Однако, следует уточнить политику конкретного магазина относительно возврата товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для оформления возврата товара Вам понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату товара.

  2. Договор купли-продажи, если он был оформлен.

  3. Заявление на возврат товара, которое нужно будет заполнить в магазине.

Кроме того, Вам стоит иметь в виду, что согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе вернуть купленный товар в течение 14 дней с момента его получения.

Однако, стоит учитывать, что право на возврат не распространяется на товары, изготовленные по индивидуальному заказу, а также на товары бытового назначения, указанные в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ, Статья 454. Договор купли-продажи; Гражданский кодекс РФ, Статья 433. Право собственности на вещи; Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Статья 22. Право потребителя на обмен (возврат) товара хорошего качества; Указ Президента РФ от 23.11.1994 N 1835 "Вопросы, связанные с реализацией Федерального закона "О защите прав потребителей"" , п.2, абз. 2. Правила обмена и возврата товаров надлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы