Купил телефон с дефектом, отказались вернуть деньги? У нас есть решение. Бесплатный ремонт и чек о покупке нашей магазине подержанных телефонов.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3494845
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара с дефектом у продавца на постоянной основе, у потребителя есть право на возврат товара и возврат потраченных денежных средств. В данном случае, поскольку вы обратились на следующий день после покупки, продавец не имел права отказывать вам в возврате денег. Если продавец отказывается вернуть деньги, вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты ваших прав как потребителя. Более подробно о процедуре возврата денег, следует обратиться к законодательству Российской Федерации.
Для решения данного вопроса потребуется: 1. Чек о покупке 2. Документы, подтверждающие факт покупки и обращения к продавцу 3. Любые другие документы, связанные с процессом покупки и обращения
Статья 18 Федерального закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы