Купил просроченный товар в Пятерочке, директор начала фотографировать - законно ли это?

"Я купил просроченный товар в магазине Пятерочка, попросил директора вернуть деньги и дать свежий товар по программе "за качество отвечаем", но директор начала фотографировать меня и выкладывать мое фото на каком-то чате или сайте. Законны ли ее действия?"

| Всеволод, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Действия директора магазина Пятерочка, состоящие в фотографировании и демонстративном выкладывании на фото на каком-то чате или сайте, являются нарушением прав потребителя на защиту своей частной жизни и конфиденциальности персональных данных, предусмотренных ст. 23 и ст. 24 Федерального закона "О персональных данных". Оснований для сбора, обработки и распространения персональных данных в данном случае нет, так как это не требуется для выполнения контракта купли-продажи товара, а также не согласовано с потребителем. Поэтому действия директора могут быть признаны незаконными, что может привести к юридическим последствиям для магазина Пятерочка.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам могут потребоваться следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку товара в магазине "Пятерочка". 2. Документ, подтверждающий факт просроченности товара, например, справка или заключение эксперта о продукте, который был продан с истекшим сроком годности. 3. Законодательство Российской Федерации, регулирующее права и обязанности потребителя и продавца при рассмотрении и разрешении таких случаев. 4. Возможно, документы, подтверждающие факт фотографирования и размещения фотографии на интернет-ресурсе.

Относительно законности действий директора магазина, необходимо изучить соответствующие нормы законодательства Российской Федерации. В то же время, демонстративное размещение фотографии потребителя может нарушать его право на конфиденциальность и личную жизнь, в случае если данное действие совершено без согласия соответствующего лица. Если эти действия были совершены без вашего согласия, то вы можете обратиться в правоохранительные органы или же к компетентным юридическим организациям для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Статья 1502 Гражданского кодекса Российской Федерации - Статьи 137 и 152 Уголовного кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы