Pокупатель купил сахар в Пятёрочке за копейки, но цена ошибочна: как правильно поступить в данной ситуации?

Что делать, если я купил сахар в магазине "Пятёрочка" за копеечную цену, но оказалось, что цена была ошибочной, и продавцы требуют, чтобы я вернул товар и купил его по более высокой цене, но я не знаю, что делать в данной ситуации?

| Донат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1931 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец вправе отказать покупателю в продаже товара, если цена указана ошибочно и существенно ниже рыночной. Если вы хотите вернуть товар, то продавец обязан вернуть вам деньги, которые вы заплатили за товар. Если вы желаете купить товар по ошибочно указанной цене, то продавец вправе отказать в продаже товара по указанной цене.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1931 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар, и предоставить чек о покупке сахара. В случае, если цена на товар была указана неправильно, магазин может сослаться на статью 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец вправе отказать в продаже товара по цене, ошибочно указанной на этикетке или в иной информационной форме.

Однако, если покупатель уже приобрел товар по неправильной цене, то магазин обязан вернуть деньги за товар, если покупатель не желает его оставить, но не обязан продать товар по цене, указанной на этикетке.

В данной ситуации желательно сохранить чек о покупке, чтобы иметь доказательство факта покупки товара по указанной цене. Если возникнут сложности при возврате товара или его замене, то можно обратиться в региональный отдел Роспотребнадзора или другую аналогичную организацию для защиты своих прав как потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1931 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения вопроса:

  • Статья 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Нарушение правил продажи товаров и оказания услуг")
  • Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Основания для изменения цены договора")
  • Определение Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 июля 2012 года N 21 ("О практике применения судами общей юрисдикции статей 14.5 и 14.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы