Что делать, если запрещают фотографировать товар: практические советы и рекомендации

В соответствии с законодательством Российской Федерации, запрет на фотографирование товаров может быть установлен правообладателем. В случае нарушения данного запрета, правообладатель имеет право обращаться в суд для защиты своих прав. Если же запрет на фотографирование является незаконным, то потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав или обратиться в полицию для оформления соответствующего заявления. Однако, в случае, если жалобную книгу не предоставляют потребителю, можно связаться с менеджером магазина и запросить перечень контактов, по которым можно оставить жалобу на работу магазина и его сотрудников.

Для решения вопроса, связанного с запретом на фотографирование товаров, необходимо сначала проверить условия действия запрета, предъявленного сотрудниками магазина или другого учреждения. Если запрет является незаконным, то рекомендуется составить претензию и направить её в руководство магазина. В случае отказа в составлении претензии или её неудовлетворения, можно обратиться в Роспотребнадзор или в полицию в зависимости от объективности ситуации. Для подтверждения факта отказа в составлении претензии необходимо иметь письменную запись или сделать фото документа с отказом, а также иметь снимок товара или места его расположения в магазине. Если в месте продажи отсутствует жалобная книга, можно зарегистрировать жалобу через интернет или направить ее по почте.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

1. Статья 1224 Гражданского кодекса РФ - право на фотографирование и видеозапись.

2. Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права и обязанности потребителей, в том числе право на информацию.

3. Статья 14 Федерального закона "О рекламе" - правила размещения рекламы, обязанности рекламодателя.

4. Статья 171 Кодекса РФ об административных правонарушениях - нарушение правил рекламы.

Если Вы столкнулись с запретом на фотографирование товара в магазине и Ваши права нарушаются, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в полицию для защиты своих прав. Они смогут дать Вам рекомендации по решению данной ситуации.