Кульки на Новый год не понравились? Как вернуть товар с чеком

Добрый день! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Таким образом, при наличии чека и соответствии товара указанным выше критериям, вы можете вернуть товар в течение указанного срока и получить обмен или возврат денежных средств.

Для решения вопроса о возврате товара потребуются следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку товара.
2. Документ, удостоверяющий личность покупателя (паспорт, водительские права и т.д.).

Для осуществления возврата по требованию покупателя в соответствии с законодательством РФ, в том числе в случае приобретения товара на дистанционном способе, покупатель может в течение 14 дней со дня получения товара вернуть его в магазин. Однако возврат возможен только в том случае, если товар не был в употреблении и имеет надлежащее качество, а также если сохранены все товарные ярлыки и упаковки. Также магазин может потребовать от покупателя предъявление соответствующих документов, подтверждающих факт покупки и личность покупателя.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или по другим причинам не может быть использован по назначению.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом цены.