Кухонный гарнитур с проблемами: как решить вопрос с компанией?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не отвечает его назначению по основным качествам или имеются недостатки. При этом, если товар является непродовольственным, то потребитель может отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы денег. В данном случае, вы можете обратиться в компанию, которая поставила кухонный гарнитур, и потребовать обмена на мебель, которую вы заказывали, или отказаться от выполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы денег. В случае отказа компании от исполнения договора вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков и морального вреда, если таковой имеется.

Для решения данного вопроса важно иметь следующие документы: 1. Договор на изготовление и поставку кухонного гарнитура; 2. Акт приема-передачи мебели; 3. Каталог с выбранными материалами.

Согласно ст. 779 ГК РФ, при определении сроков и порядка предъявления требований покупатель вправе располагать товаром в разумные сроки для его осмотра и опробования.

Покупатель вправе предъявить претензии о качестве товара в течение гарантийного срока, который устанавливается договором или законом (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В данной ситуации, покупатель имеет право возместить убытки по причине поставки товара несоответствующего договоренностям (ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Покупатель также может потребовать переделки гарнитура в соответствии с договоренностями или расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за гарнитур суммы (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Следует обратить внимание на возможные сроки предъявления претензий в соответствии с договором и законодательством. В данной ситуации, желательно обратиться к юристу для оценки правовых возможностей и подготовки требований к компании.

Для решения вопроса с кухонным гарнитуром вам потребуется следующая документация:

1. Скопия договора купли-продажи гарнитура.

2. Акт приема-передачи мебели, который подписали ваши родители.

3. Фотографии и описание брака мебели, который вы получили.

Вы можете обратиться в компанию, которая вам продала гарнитур, чтобы потребовать от них замены бракованной мебели. По закону, продавец несет ответственность за некачественный товар, поэтому он должен устранить все недостатки в короткие сроки. Если компания отказывается заменить мебель или предлагает сомнительные компенсации, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Суд может предложить различные варианты урегулирования спора, включая замену мебели, возврат денег или уменьшение стоимости гарнитура. Также есть возможность требовать компенсации за причиненные вам неудобства и временные затраты.

Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и подробного объяснения всех вашим прав.

Гражданский кодекс РФ:

Статья 421. Договор купли-продажи

Статья 435. Обязательства продавца при продаже товара

Статья 439. Недостатки товара

Статья 440. Сроки предъявления требований покупателя

Статья 454. Ответственность продавца за недостатки товара

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 454 - 468.