Кто несет ответственность за неисправную б/у запчасть при установке в сервисе: права покупателя

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возмещение убытков (в том числе расходов на демонтаж или монтаж товара) в случае обнаружения в товаре существенного недостатка, который возник в течение гарантийного срока или в течение года со дня передачи товара потребителю, если гарантийный срок на данный товар не установлен. Следовательно, в данном случае продавец, который предоставил нерабочую запчасть, является ответственным за возмещение расходов на снятие и установку запчасти. Покупатель, в свою очередь, может потребовать у продавца денежные средства за услуги сервиса, если они были оказаны в связи с заменой нерабочей запчасти.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1) Договор купли-продажи, в котором должны быть четко определены стороны, предмет договора, цена и условия поставки;

2) Документ об установке запчасти на автомобиле, например, акт установки, выдаваемый сервисом;

3) Документ, подтверждающий выявление нерабочей запчасти, например, акт выполненных работ или заключение эксперта.

Согласно ст. 474 Гражданского кодекса РФ, если приобретенная запчасть не соответствует условиям договора, покупатель вправе потребовать замены ее на исправную или расторжения договора с возвратом денежных средств. Кроме того, если установка запчасти была произведена ненадлежащим образом, то покупатель вправе потребовать возмещения убытков, связанных с снятием и установкой запчасти.

Следовательно, в данном случае, если запчасть была куплена у продавца, который не был уполномочен на продажу бывших в употреблении запчастей, то продавец должен возместить расходы покупателя, связанные с снятием и установкой запчасти. Если продавец был уполномочен на продажу бывших запчастей, то продавец обязан заменить нерабочую запчасть на исправную. Кроме того, покупатель вправе потребовать возмещения убытков, связанных с снятием и установкой запчасти, если эти услуги были оказаны сервисом.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 472 (Ответственность продавца за недостатки товара); - Статья 474 (Права покупателя при наличии недостатков товара); - Статья 475 (Сроки предъявления требований покупателем к продавцу по недостаткам товара); - Статья 476 (Права продавца при обнаружении недостатков товара); - Статья 478 (Требования покупателя к продавцу и требования продавца к производителю в случае продажи товара ненадлежащего качества).

Также, в случае, если сервис предоставлял дополнительные услуги по установке запчасти гарантийного обслуживания, могут применяться положения Закона РФ "О защите прав потребителей".