Как купить запчасть по вин коду автомобиля в онлайн магазине Emex и избежать проблем при установке в сервисе?

Если запчасть, купленная в интернет-магазине emex, не подходит для вашего автомобиля, вы можете обратиться к продавцу с требованием возврата товара в течение срока его гарантийного обмена. Для этого необходимо предоставить упаковку, сохранную при получении товара, а также документы, подтверждающие покупку. Если магазин отказывается принимать товар, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы: 1. Копия квитанции об оплате запчасти в онлайн магазине (emex); 2. Копия заказа на запчасть с указанием VIN-кода автомобиля, для которого была приобретена запчасть; 3. Копия упаковки с запчастью; 4. Копия письма (почты, мессенджера, электронной почты) обращения к представителю магазина с просьбой вернуть деньги за неподходящую запчасть или заменить ее на подходящую; 5. Копия ответа представителя магазина на Ваше обращение.

Для полноценного решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу, который поможет оценить ситуацию, предложит оптимальное решение в соответствии с законодательством Российской Федерации и защитит Ваши интересы в суде или при взаимодействии с представителями магазина.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации. 2. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств, уплаченных за него, если товар не соответствует договору купли-продажи, в том числе если запчасть приобретена по вин-коду, но не подходит к автомобилю. 3. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязанность продавца принять обратно товар, если он не соответствует договору купли-продажи. 4. Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя требовать возмещения убытков, причиненных продавцом в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи.