Как вернуть некачественную дверь по вин коду автомобиля: решение проблемы с клиентом

Какие возможные варианты и решение можно предложить в случае, когда клиент заказал дверь по вин коду автомобиля, забрал ее, несмотря на дефект, но после некоторого времени решил вернуть ее, поскольку она не удовлетворяет его требованиям?

| Ефим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если дверь не была дефектируема в установленный срок времени, покупатель может разрешить сделку на сайте продавца. Если дверь была дефектируема, владелец автомобиля может обратиться к продавцу с претензией за возмещение убытков. Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, последний может обратиться в суд. Однако, для принятия окончательного решения, необходимо изучить все документы и факты, касающиеся данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который был заключен между клиентом и продавцом двери.

  2. Притензия от клиента с описанием дефекта, который был выявлен после осмотра двери.

  3. Документы, подтверждающие наличие дефекта в двери, например, фотографии или заключение эксперта.

  4. Корреспонденция между клиентом и продавцом, в том числе записи телефонных разговоров и переписку в электронной форме.

На основании предоставленных документов юрист сможет оценить юридические риски и определить возможные варианты решения проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

НПА:

  • Гражданский кодекс РФ, статьи 454-467, 475-481;
  • Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, статьи 18, 19, 21, 22;
  • Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 208-210, 301-311;
  • Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ, статьи 14.8, 14.9.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Предоставленной информации недостаточно для конкретного ответа на данный вопрос. Требуется дополнительная информация, в частности, речь идет о покупке товаров (дверь) и возможности возврата денежных средств. Вопрос регулируется различными статьями гражданского законодательства Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы