Как вернуть деньги за некачественную входную дверь: гайд по оформлению заявления в магазине

Вы можете обратиться в магазин где была куплена дверь, и потребовать возврата денежных средств. В соответствии с законодательством РФ, вы имеете право на возврат товара, купленного у физического лица в течение 7 дней после покупки (ст. 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей»). Для оформления заявления о возврате денег нужно обратиться в отдел продаж, предоставить чек, оформленный при покупке товара, а также заявить о своих требованиях к магазину. Если продавец отказывается выполнить ваши требования, то вы имеете право обратиться в суд и защитить свои интересы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек об оплате входной двери.

2. Заявление о возврате товара, которое должно содержать следующую информацию:

- Дата составления заявления о возврате товара; - Наименование товара; - Основание возврата товара (некачественный товар, отказ покупателя от товара и др.); - Сумма возврата денежных средств; - Номер счета и наименование банка для зачисления денежных средств.

1. Паспорт покупателя для подтверждения его личности.

Важно учесть, что в соответствии с законодательством Российской Федерации возврат товара целый и незапятнанный считается, если прошло не более 14 дней после покупки. Кроме того, магазин должен обязательно вернуть денежные средства покупателю в течение 10 дней со дня получения заявления о возврате товара.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет право потребителю вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если на товаре отсутствуют следы использования и хранения.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая требует от продавца обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар или вернуть потребителю деньги, если потребитель требует расторжения договора и возвращения уплаченных денежных средств.