Негативный опыт: купленные кроссовки стали нетоварного вида через 1 час, отказали в возврате. Шанс на положительный результат экспертизы.

К сожалению, не могу дать определенный ответ на вопрос о шансах на победу в случае проведения экспертизы, так как каждый случай уникален и требует индивидуального подхода. Однако, если у вас имеются доказательства того, что кроссовки были повреждены на момент продажи (например, свидетельские показания, фотографии товара), то это может повлиять в вашу пользу при проведении экспертизы и возврате денег. Также, рекомендуется обратиться к профессиональному юристу или потребительской защите для получения конкретной юридической консультации и помощи в данной ситуации.

Для решения вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки кроссовок в торговом центре.

2. Документ, подтверждающий факт обращения в магазин с требованием вернуть товар.

3. Ответ магазина о причинах отказа в возврате, который Вам был направлен в письменной форме.

Если Вам потребуется проведение экспертизы, то необходимо будет обратиться к независимым экспертам, которые смогут установить наличие дефектов и причину их возникновения. После проведения экспертизы будет возможно использовать результаты экспертизы в качестве доказательства в Вашей защите в случае возникновения судебного спора. Однако, стоит учесть, что исход такого спора может иметь различные варианты развития в зависимости от многих факторов, включая доказательства, представленные Вами и второй стороной.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на продукцию (товар), которая соответствует требованиям обязательных для продукции (товаров) нормативных правовых актов.

2. Статья 23 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

3. Статья 217 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на возврат денежных средств в случае приобретения товара ненадлежащего качества.

4. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных ему действиями продавца (при наличии вины продавца).

5. Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на проведение экспертизы товара для установления его качества и соответствия требованиям нормативных актов.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы: 1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт приобретения кроссовок в торговом центре; 2. Заявление о возврате товара, подписанное вами; 3. Документы, подтверждающие факты белых заломов на тёмном ободке на сгибе носка и фиолетовой подошвы местами стёрлась и местами испачкала белый протектор (фотографии и/или видеозаписи состояния товара); 4. Письменное заключение эксперта, подтверждающее наличие недостатков изделия по причине неправильного подбора материала и/или проблем с качеством износостойкости подошвы с учетом правильного использования данного товара.

Шансы положительного заключения экспертизы зависят от того, насколько квалифицирован эксперт и справедлив его вывод. Экспертиза может показать, что недостатки товара есть, и требуются его замена или возврат денег, но также есть вероятность, что экспертиза не подтвердит наличие недостатков, что осложнит процесс возврата товара.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований в случае обнаружения недостатков товара

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на обмен или возврат товара надлежащего качества, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации или по другим причинам не может быть использован по назначению

Статья 217 ГК РФ - порядок исполнения обязательств по договору купли-продажи

Статья 445 ГК РФ - право потребителя на предъявление требований, связанных с несоответствием товара условиям договора купли-продажи

При проведении экспертизы будут учитываться данные статьи закона.