Косметические процедуры для волос без оформления: оценка правовых последствий при недовольстве клиентки

Как можно обезопасить себя и клиентов от негативных последствий при предоставлении косметических процедур для волос без оформления, учитывая случай, когда одна из клиенток решила сделать процедуру бесплатно, а после проведенной процедуры публично выражает недовольство в интернете, не желая прийти на проверку? Какие правовые последствия могут возникнуть для обеих сторон?

| Владислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В данном случае, в отсутствие официального оформления предоставления услуг по косметическим процедурам для волос, возможно существование споров в отношении оплаты и качества услуг. В случае недовольства клиента качеством оказанных услуг, ей могут быть предоставлены права на защиту своих интересов в суде. Однако, если у клиента нет достаточных доказательств, подтверждающих определенные действия вашей стороны, то она может не иметь серьезных оснований для предъявления исковых требований. В любом случае, если клиент предъявляет недостоверную информацию о вас, это может повлиять на вашу репутацию и вызвать незначительные финансовые потери. Рекомендуется принять меры для сбора доказательств, доказывающих ваши действия, и в случае необходимости обратиться за консультацией к специалистам в области защиты прав потребителей и бизнеса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

1) Договор об оказании услуг - если была заключена с клиенткой, договор может помочь защитить интересы исполнителя и определить права и обязанности сторон.

2) Доказательства оказания услуг - чеки, квитанции об оплате, доказательства того, что услуга была предоставлена и принята клиентом.

3) Доказательства некачественного выполнения услуги со стороны исполнителя - фотографии процедуры до и после, медицинские заключения и т.п.

4) Доказательства клеветы со стороны клиента - скриншоты сообщений в социальных сетях или на других ресурсах, где были опубликованы гадости о работе исполнителя.

Если клиент не желает идти на проверку своих волос, оспаривать его слова и действия можно через судебное заседание или медиацию. В данном случае, клиент действует безосновательно, что может повлечь за собой негативные последствия для него самого, а также нарушение прав и интересов исполнителя услуг.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, в зависимости от обстоятельств: - Статья 129.1 УК РФ "О клевете"; - Статья 151.1 УК РФ "Повреждение имущества, причиненное невыполнением или ненадлежащим выполнением обязанностей по договору на выполнение работ или оказание услуг"; - Статья 238 УК РФ "Нарушение авторских и смежных прав".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы