Корректирующее белье: отмена заказа и возможный иск – что делать дальше?

Что мне делать, если я заказала корректирующее белье через интернет, отказалась от посылки при получении на почте, магазин звонит и предупреждает о возможном иске в случае отказа от выкупа? Какое решение принимать дальше?

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы отказались от получения посылки при ее доставке на почту, то в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" у вас есть право на отказ от приобретения товара при получении его на почте. Если вы не получили товар, то необходимо обратиться в магазин и сообщить об отказе. Если магазин продолжает требовать оплату, несмотря на ваш отказ, то это может являться незаконным действием, и вы можете обратиться за консультацией к юристу или в органы защиты прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Отвечая как юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, сообщаю, что по данному вопросу необходимо руководствоваться положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 22 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. При этом, продавец обязан вернуть потребителю деньги за товар в течение 10 дней с момента получения уведомления о возврате товара.

В данном случае вам следует попросить продавца направить официальное уведомление о том, что он согласен на возврат товара и возврат денежных средств. В случае отказа продавца выполнить законную требование покупателя, вы можете обратиться в суд с исковыми требованиями о возврате денег и возмещении убытков, связанных с данным спором.

Обращаем Ваше внимание на то, что получение звонков с угрозами и подача исков в суд при отсутствии последующих юридических действий со стороны продавца можно рассматривать как преследование потребителя и давление на его права, что противоречит законодательству РФ и карается в соответствии с гражданским и уголовным законодательством.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации: - статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на отказ от исполнения договора" - статья 22 Закона Российской Федерации "Об защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара" - статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы