Консультация по сроку работ в сервисе и замене аккумулятора: гарантийный случай или нет?

Здравствуйте! Срок выполнения работ по замене аккумулятора в вашем случае не регулируется законодательством Российской Федерации. Обычно, сервисные центры устанавливают самостоятельно сроки выполнения работ в зависимости от своей загруженности и других факторов. Я рекомендую связаться напрямую с сервисным центром, чтобы уточнить ожидаемый срок выполнения работ в вашем конкретном случае.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с договором на оказание услуг сервисом, поскольку обычно сроки выполнения работ определяются именно в договоре. Если договор не предусматривает конкретный срок выполнения работ, то сроки определяются в соответствии с требованиями законодательства, которое устанавливает разумный срок выполнения работ в зависимости от сложности и объема работ. Обычно, этот срок составляет не более 30 дней.

Если сервис не выполняет работы в установленный срок, то Вы имеете право требовать возврат устройства с замененным аккумулятором, а также возмещение понесенных Вами расходов. Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в сервис с требованием выполнения работ в установленный законом срок, а в случае отказа сервиса, обратиться в суд для защиты Ваших прав и интересов.

Пункт 4 статьи 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" гласит: "Продавец (исполнитель, изготовитель) обязан принять меры по устранению недостатков товара (работы, услуги) в срок не более 30 дней со дня предъявления требования потребителя или передать потребителю мотивированный отказ в письменной форме." Однако, данный срок может быть увеличен согласно договору или по соглашению сторон, но не более чем до 45 дней. Таким образом, в данном случае максимальный срок выполнения работ сервисом составляет 45 дней.