Конфликт с Ростелеком: Расторжение договора и штрафы за неоплату интернета

В данной ситуации следует обратиться к договору, заключенному с Ростелекомом. Если в нем указано, что существует условие о необходимости определенного срока использования услуг, то отключение в период до окончания этого срока может влечь за собой штраф. Однако, если предоставление услуг было отсутствует или нарушается по вине Ростелекома, то штрафы и пени необоснованны и не подлежат выплате. Следует обращаться в Ростелеком с письменным заявлением, в котором просить уточнение характера был ли завершен договор, а при получении отрицательного ответа рекомендуется обратиться в судебные органы за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

1. Копию договора на оказание услуг связи с Ростелекомом;
2. Копию всех счетов, которые Вам были выставлены Ростелекомом за период оказания услуг, а также за период их отсутствия;
3. Копию документа об оплате долга, который Вы внесли в офисе Ростелекома и которым Вы расплатились за оказание услуг;
4. Копию документа об отсутствии услуг в период с зимы 2017 года по лето 2018 года;
5. Копию письма о штрафе, которое Вам было выслано.

На основании имеющихся документов можно определить, была ли Вам оказана услуга в соответствии с договором и оплатой, были ли нарушены условия договора с Вашей стороны, и должны ли быть взысканы с Вас указанные суммы в качестве штрафа и пени. Если взыскание этих сумм является необоснованным, то Вы можете обратиться в суд с иском о защите Ваших прав и интересов. Однако, прежде чем подавать встречный иск, рекомендуется обратиться к юристу для оценки документов и дальнейших действий в рамках правовых процедур.

Статьи 308, 395, 406, 407, 421 Гражданского кодекса Российской Федерации.