Изменение тарифов Ростелеком в октябре: пени за неоплату и отсутствие уведомлений

Согласно статье 428 Гражданского кодекса РФ, при изменении условий договора одной из сторон, другая сторона вправе в течение 30 дней с момента получения уведомления об изменении условий договора расторгнуть договор без уплаты неустойки или внести изменения в договор. Однако, если уведомление не было получено, изменения условий договора не являются обязательными для выполнения другой стороной. Если в договоре отсутствуют указания на пеню за неуплату средств, то оператор не имеет права налагать пеню с клиента. Однако, прежде чем разрешить ситуацию с оператором, рекомендуется связаться с ним и обсудить возможные варианты решения проблемы.

Для решения данного вопроса следует обратиться в Ростелеком с заявлением об оспаривании задолженности. В заявлении следует указать, что изменения тарифа не были надлежащим образом оглашены, не были указаны в договоре или иных уведомлениях, следовательно, не были действительно согласованы между сторонами договора. Также следует приложить копии договора с Ростелекомом, всех уведомлений и необходимых документов, подтверждающих предоставление услуг и оплату согласно договору, а также тех документов, на которые ссылается Ростелеком и непонятны для клиента. Если Ростелеком не будет признавать претензии по задолженности, следует обратиться в суд.

1. Статья 450 Гражданского кодекса РФ (о договоре оказания услуг).
2. Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (о правах потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге) и об их производителе (исполнителе, продавце)).
3. Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (о возможности отказа потребителя от исполнения договора в случае изменения условий договора).