Услуги Ростелекома: интернет, телевидение, камера по акции в 2021 году. Отказ в октябре и пени в 3 раза выше. Возможность оплаты за ресурсы без учета пени.

Добрый день! Для оплаты за использованные ресурсы без учета пени необходимо обратиться в Ростелеком с требованием о возмещении стоимости услуг, которые были оказаны за период пользования. Указанный запрос следует подавать на основании законодательства РФ, а именно - Федерального закона "О защите прав потребителей". Рекомендуем обратиться в Ростелеком по данному вопросу и обосновать причину неплатежей. В случае наличия доказательств, подтверждающих грубые нарушения прав потребителя или неправомерные действия Ростелекома, имеется возможность пропорционального уменьшения суммы долга.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи с Ростелекомом, в котором указана информация по подключенным услугам, ценам и срокам.
2. Положения акции, на основании которой была оформлена рассрочка на камеру.
3. Документы подтверждающие оплату за использованные ресурсы (интернет, телевидение).
4. Письменное уведомление об отказе от услуг Ростелекома.
5. Расчет пеней, чтобы выяснить на основании каких документов они были начислены.

Для оплаты за использованные ресурсы без учета пени, необходимо обратиться в Ростелеком с запросом на пересмотр (ревизию) расчетов и подачей соответствующих документов, подтверждающих оплату. Также стоит обратить внимание на договор и правила акции, чтобы уточнить условия рассрочки на камеру и возможность ее возврата. Если вы не сможете решить этот вопрос с Ростелекомом, то обратитесь к юристу для оценки возможных действий.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 449 Гражданского кодекса РФ "Договор проката (аренды)"
2. Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор рассрочки"
3. Статья 333.22 Налогового кодекса РФ "Налог на добавленную стоимость"
4. Статья 395 Гражданского кодекса РФ "О задержке исполнения обязательства"