Как оплачивать оборудование Ростелекома: по частям или сразу? Как избежать переплаты за услуги Интернет+телевидение?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае заключения договора на оказание услуг связи, продавец (в данном случае - Ростелеком) обязан предоставить покупателю точную и полную информацию о стоимости услуг и устройств, а также о порядке и сроках оплаты. Также по закону предусмотрено, что покупатель обязан оплатить оказанные услуги и приобретенное оборудование в соответствии с условиями договора.

Судя по вашему вопросу, вы не получали квитанций на оплату оборудования в течение трех лет. Однако, после трех лет вы получили квитанцию на полную сумму за оборудование.

Ваше право обратиться в Ростелеком для уточнения причин изменения стоимости услуг и оборудования, а также запросить детализацию платежных документов. Вы можете попросить рассрочить оплату за оборудование, однако Вы должны в любом случае заплатить за его использование.

Если у вас есть подозрения в необоснованном повышении стоимости услуг и оборудования, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

Для решения по данному вопросу необходимо проверить условия договора, который был заключен между клиентом и Ростелекомом при подключении интернета и телевидения в 2014 году. Возможно, в договоре была предусмотрена определенная сумма за аренду оборудования на определенный срок и условия его оплаты. Если в договоре была указана стоимость оборудования и условия его оплаты, то клиент обязан оплатить полную сумму за оборудование.

Если же в договоре отсутствует информация о стоимости оборудования и условиях его оплаты, то следует связаться с представителями Ростелекома и уточнить информацию о данном вопросе, а также запросить копию договора. В случае если клиент не согласен с суммой оплаты за оборудование, он может обратиться в суд и доказать недопустимость повышения цены в отношении услуги.

Кроме того, следует проверить законность начисления штрафных санкций и других компенсационных платежей. Если клиент считает, что начисленные суммы незаконны, он вправе обратиться в суд для защиты своих прав и урегулирования данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на полную и достоверную информацию о товаре (оборудовании), включая цену и условия оплаты.

2. Статья 445 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что договор должен быть исполнен в соответствии с его условиями, а если условия не определены, то с учетом обычаев делового оборота и принципов добросовестности.

3. Статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает право потребителя на требование о понижении цены товара (оборудования) в случае, если продавец не выполнил своих обязательств по обеспечению соответствия товара (оборудования) условиям договора.

4. Статья 497.1 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок рассрочки платежа за товар (оборудование) и устанавливает, что продавец обязан предоставить потребителю наличие условий и порядок рассрочки платежа в письменной форме.

5. Постановление Правительства РФ от 09.01.2008 № 1, которое устанавливает порядок регулирования отношений, связанных с предоставлением услуг связи и требований к информацииоб их оказании.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на подключение интернета и телевидения с Ростелекомом; 2. Квитанции на оплату услуг и оборудования, полученные от Ростелекома; 3. Материалы переписок и диалогов с сотрудниками Ростелекома, которые Вам выдавали оборудование и информацию о платежах.

Что касается вопроса о платежах за оборудование, то согласно Закону "О защите прав потребителей", продавец не вправе требовать оплаты за товар или услугу, если покупатель не получил надлежащее уведомление о цене на товар или услугу. В данной ситуации, если в договоре не было указана цена на оборудование, а также не были получены квитанции на оплату за оборудование в течение трех лет, то Вы можете не платить за оборудование.

Однако, в целях защиты своих прав и интересов рекомендуется обратиться к Ростелекому с просьбой разъяснить ситуацию и предоставить соответствующую информацию о цене оборудования, а также квитанции на оплату со всей необходимой информацией. Если продавец не будет предоставлять необходимую информацию или настаивать на незаконном платеже, то в данной ситуации можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Статья 432 ГК РФ "Договор купли-продажи вещей", статья 449 ГК РФ "Права покупателя при купле-продаже вещей надлежащего качества", статья 478 ГК РФ "Обязанности продавца по передаче вещи покупателю", статья 493 ГК РФ "Сроки передачи вещи покупателю" и статья 497 ГК РФ "Действие правил приобретения вещей, находящихся в обороте". Кроме того, могут быть применимы соответствующие положения Закона РФ "О защите прав потребителей".