Кабельное и спутниковое телевидение: низкое качество услуг, неисправное оборудование и потеря денег - как избежать проблем с компанией

Каковы причины неудачи компании, которая оказывала сервисные услуги по подключению кабельного и спутникового телевидения?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Данная ситуация является нарушением прав потребителя и основанием для предъявления иска в судебном порядке. В соответствии с законодательством Российской Федерации, компания обязана предоставлять качественные услуги и оборудование, а также в случае возникновения проблем с оборудованием, предоставлять гарантийный ремонт или замену неисправных устройств. Отказ компании в предоставлении гарантийных обязательств и уклонение от выдачи денежных средств является нарушением прав потребителя и может быть подано на судебное разбирательство. В случае банкротства компании, потребитель может обратиться в суд с целью взыскания задолженности по договору и получения возмещения убытков в порядке очередности удовлетворения требований кредиторов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по подключению кабельного и спутникового телевидения, подписанный между вами и Компанией.
  2. Документы, подтверждающие факт того, что Компания оказывала услуги некачественно, в частности, документы об обращении в Компанию с претензиями и ответы Компании на них, свидетельские показания, фотографии нерабочего оборудования и т.д.
  3. Документы, подтверждающие факты оплаты услуг Компании, в частности, квитанции об оплате, расчетные документы и т.д.
  4. Документы, подтверждающие факт обращения в Компанию с требованиями вернуть деньги за некачественно оказанные услуги, в частности, письма, электронные сообщения, судебные документы и т.д.

На основании предоставленных документов юрист сможет представить ваши интересы в суде, в случае, если Компания не будет возвращать деньги за некачественно оказанные услуги. Также на основе документов юрист сможет проверить факт банкротства Компании и определить возможности для возврата денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Компания сервисных услуг нарушила права потребителя, предоставив некачественные услуги по подключению кабельного и спутникового телевидения, что может быть квалифицировано как нарушение требований законов о защите прав потребителей. Компания также не выполнила своих обязательств по возврату денежных средств в связи с обанкротившейся организацией, что может быть квалифицировано как нарушение законодательства об инсолвенции. Потерпевшей следует обратиться в суд для защиты своих прав и урегулирования спора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и требуют более детального изучения случая. Однако, возможно, будут применимы следующие статьи: - статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает требования к качеству товара (в данном случае, услуги), а также права потребителя на возмещение убытков, возникших в связи с некачественным товаром (услугой); - статья 1102 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства и предусматривает право потребителя на требование возмещения убытков; - статья 15.1 Федерального закона "О защите прав и законных интересов инвесторов на рынке ценных бумаг", которая устанавливает, что информация, предоставляемая участниками рынка ценных бумаг (в данном случае, информация о состоянии компании), должна быть точной и достоверной. Если участник рынка неправомерно не предоставил информацию или предоставил недостоверную информацию, инвестор имеет право на возмещение убытков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

  1. Договор на оказание сервисных услуг между Компанией и клиентами.
  2. Документы, подтверждающие оплату за услуги и замену/ремонт оборудования.
  3. Протоколы осмотра оборудования, составленные до и после оказания услуг.
  4. Любые другие доказательства, подтверждающие сбои в работе оборудования и некачественное оказание услуг компанией.
  5. Документы, свидетельствующие о банкротстве Компании и ее ликвидации (если таковые имеются).

На основании этих документов необходимо будет оценить ситуацию и принять соответствующие меры по возврату денег и возмещению убытков клиенту.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

134.1, 14.8, 14.8.1, 14.8.6, 14.8.7, 14.9, 14.11, 15.3, 15.4, 15.26, 15.27, 17.1, 17.8, 29.6, 29.7, 37.2, 46, 47, 48, 49, 51, 53, 54, 55, 545, 556, 561, 1069, 1070, 1071, 1101, 1102, 1177, 1179, 1201, 1202, 1205, 1214, 1215, 1216, 1225, 1231, 1232, 1240, 1241, 1264.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы