Как отключить кабельное телевидение МТС: опыт переезда и решения проблем

При наличии доказательств обращения к операторам МТС и их необходимости отключения услуг в середине декабря 2016 года, необходимо обратиться в МТС с претензией и просьбой об исключении неоправданных счетов за период, когда услуги были уже отключены. В случае, если МТС не сможет предоставить обоснованное объяснение по этому вопросу, можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

1. Документы, подтверждающие наличие договора на оказание услуг кабельного телевидения с МТС;
2. Документы, подтверждающие факт переезда и отключения услуг МТС;
3. Копии всех обращений к операторам МТС и ответов на них;
4. Подтверждение погашения всех задолженностей, связанных с оказанием услуг МТС;
5. Копию заявления на закрытие счета в МТС.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к представителям МТС с описанием ситуации и показом всех необходимых документов. В случае невозможности решения вопроса в письменной форме, рекомендуется подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, а также обратиться в суд.

Статья 782 ГК РФ "Договор об оказании услуг связи", статья 15.19 КоАП РФ "Невыполнение или ненадлежащее выполнение оператором связи обязательств по оказанию услуг связи"