Как отключить интернет и вернуть арендованное оборудование Ростелекома после смерти родственника: опыт клиента

При наличии долга за предоставленные услуги Ростелеком имеет право потребовать его оплаты в соответствии с заключенным договором оказания услуг связи. Однако перед тем, как проводить оплату, необходимо убедиться в правомерности этого долга и его размере, а также выяснить причины его возникновения. Также, в соответствии с законодательством, сроки, в течение которых иск должен быть предъявлен, ограничены, и если они истекли, Ростелеком не сможет требовать оплаты указанного долга. Кроме того, в случае возникновения конфликта подобного рода, рекомендуется обратиться в уполномоченные органы для разрешения данной ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет предоставить Ростелекому следующие документы:

1. Свидетельство о смерти Вашего отца, которое подтверждает его смерть.

2. Документ, подтверждающий Ваше родство с покойным отцом.

3. Документы на оборудование (роутер и тв приставка), которое арендовал Ваш отец.

После предоставления всех необходимых документов, Вы можете обратиться к Ростелекому с просьбой отключить услуги интернета Вашего отца и вернуть арендованное оборудование. При этом, возможно, потребуется оплата за период, в течение которого услуги были предоставлены, а также за аренду оборудования до момента его возвращения.

Однако, если у Вас возникли серьезные трудности с контактированием Ростелекома или их специалисты отказываются помочь, Вы можете обратиться за помощью к юристу или в Роспотребнадзор. В случае, если Вы не согласны с предъявленным долгом, Вы можете обратиться с запросом на подробные данные по долгу и его основаниям, а также защитить свои права в суде.

статьи 154, 1102, 1103 и 1175 Гражданского кодекса Российской Федерации. Кроме того, можно обратиться к положениям Федерального закона "Об электросвязи".