Конфликт с интернет-магазином: звонки о непонятном заказе, угрозы и отсутствие информации

Если вы не делали заказа, то вы не обязаны платить за товар. Вам следует обратиться в компанию интернет-магазина, уточнить ситуацию и задать требование о прекращении звонков и угроз судебных действий. Рекомендуется связаться с компанией письменно, например, по электронной почте или обычной почте, для того чтобы иметь доказательства своих действий. Если компания интернет-магазина продолжает вас беспокоить, вы можете обратиться за помощью к юристу.

Для решения данного вопроса вам нужно обратиться к юристу или адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей, предоставив следующие документы:

1. Копия всех смс сообщений и запись всех телефонных звонков от компании-интернет магазин.
2. Копия паспорта (внутреннего или загран) и других документов, подтверждающих вашу личность.
3. Доказательства того, что вы не делали никакого заказа (если есть, то копии уведомлений об успешной регистрации на портале интернет-магазина, выписки из почтового ящика и другие подобные документы).
4. Любые другие документы, которые могут помочь юристу разобраться в ситуации.

Юрист может предложить несколько вариантов дальнейших действий, включая защиту ваших прав в суде. В любом случае, очень важно сохранить все документы и записи (как в виде картинок, так и звукозаписей) для доказательства того, что вы не имели никакого отношения к этому заказу.

Статья 308 пункт 1 Гражданского кодекса Российской Федерации.