Bонусы и скидки на покупку товара, договор-оферта по телефону, конфликт с интернет-магазином и угрозы судебных процессов: как защититься

Если вы были обмануты и не давали своего письменного согласия на условия договора-оферты, а также не назначали место доставки товара, то контракт мог быть заключен незаконно. Поэтому интернет-магазин не может предъявить вам какие-либо юридические требования и потребовать оплаты за товар или почтовые расходы. Если вам продолжают угрожать судебными действиями, вам следует обратиться за помощью к специалистам или в правоохранительные органы.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Запись телефонных переговоров, где были оговорены условия договора-оферты.

2. Экспертное заключение, проведенное на основании поставленного товара, для того, чтобы определить качество, полноту и достоверность товара.

3. Реквизиты интернет-магазина, который занимается продажей товаров.

4. Дополнительная информация об интернет-магазине, например, официальный сайт, способы связи с представителями компании, юридическую информацию: полное наименование, ИНН, ОГРН и т.д.

5. Документы, подтверждающие получение посылки, такие как подписанное лицом получателем уведомление, данные отправителя и получателя, сроки доставки.

Если интернет-магазин решил подать на вас в суд, то суд будет решать, были ли вы четко ознакомлены и согласились с условиями договора-оферты, принимая решение. Поэтому важно иметь доказательства своей позиции в данном случае. Необходимо также обратиться к специалистам для консультации и защиты своих интересов в данном деле.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 407 Гражданского кодекса РФ (Общие положения об оферте)
• Статья 428 Гражданского кодекса РФ (Признание условий договора недействительными)
• Статья 159 Уголовного кодекса РФ (Мошенничество)