Как избежать проблем с интернет-магазином: получение звонков по бонусам и ошибки в фамилии при заказе товаров

Ситуация, описанная Вами, является спорной и требует юридического анализа. Необходимо уточнить условия бонусной программы, правила оформления заказов и доставки товаров, а также проанализировать все имеющиеся доказательства, включая записи телефонных звонков и документы о доставке товара. Если с интернет магазином были заключены договоры, следует ознакомиться с условиями этих договоров. В зависимости от характера требований, предъявляемых интернет-магазином, возможны различные пути защиты прав покупателя, включая возврат товара, отказ от исполнения договора, расторжение договора и другие. Рекомендуется обратиться к юристу для компетентной правовой помощи и защиты своих интересов в данной ситуации.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо иметь следующие документы: 1. Договор или соглашение с интернет-магазином, в котором подробно описаны условия и правила бонусной программы. 2. Документы, подтверждающие Вашу личность и фактический адрес (паспорт, свидетельство о рождении, документы на недвижимость и т.д.). 3. Документы, подтверждающие оплату бонусных баллов и заказанных товаров (чеки, квитанции об оплате, электронные документы оплаты и т.д.). 4. Данные о претензиях со стороны интернет-магазина (письма, уведомления о задолженности, рекламации и т.д.).

Следует обратить Ваше внимание на то, что при принятии решения в Вашу пользу, суд может обязать Вас возместить расходы на оплату товаров и услуг, а также проценты за пользование чужими средствами в соответствии с действующим законодательством. Для более детальной консультации по данному вопросу и защите Ваших прав рекомендуется обратиться к юристу.

Ниже приведены статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

Статья 165. Обязательства из договора.

Статья 421. Место исполнения обязательства.

Статья 422. Исполнение обязательства в надлежащий срок.

Статья 451. Основания ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Статья 1102. Охрана чести, достоинства и деловой репутации гражданина.

Статья 1262. Обязательства, возникающие из незаключенного договора.