Оплата товаров и решение проблем при заказе в Интернет-магазине

В данной ситуации, необходимо обратиться в правоохранительные органы и предоставить доказательства о совершенном покупке и оплате. Также возможно обратиться в Федеральную службу судебных приставов для взыскания задолженности. Необходимо учитывать, что действия мошенников являются преступлением в соответствии с уголовным законодательством Российской Федерации и могут привести к уголовной ответственности.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:

1. Счет на оплату товаров, который был выписан через сайт интернет-магазина.

2. Доказательства оплаты заказа с помощью организации. Это может быть выписка с банковского счета, квитанция об оплате через терминал или другие доказательства того, что оплата была произведена.

3. Данные о заказе и контактные данные интернет-магазина. Если сайт и телефон неактивны, необходимо попытаться разыскать другие контактные данные, такие как адрес электронной почты или адрес фактического местонахождения компании.

4. Сообщение об ошибке или другое подтверждение того, что сайт не работает, например, скриншот экрана с сообщением об ошибке.

После того как будут собраны все документы, можно обратиться в специализированные органы защиты прав потребителей или в суд для решения данной проблемы.

Статьи 447 и 448 Гражданского кодекса Российской Федерации.