Компания-риэлтор использует соцсети для продажи квартир и предлагает гарантию и индивидуального риэлтора, но не всегда соблюдает требования клиента. Отзывы.

Данная ситуация может свидетельствовать о нарушениях прав потребителя. Риэлторская компания обязана предоставлять информацию о доступных квартирах из своей базы, а не использовать для привлечения клиентов недостоверную информацию или предлагать слишком дорогие варианты. Требование вносить гарантийный платеж и платить 25% от стоимости квартиры также может являться нарушением прав потребителя, поскольку данные платежи не являются обязательными при условии заключения договора на поиск и аренду жилья. Рекомендую обратиться к юристу для защиты своих прав и решения данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копия договора о предоставлении риэлторских услуг с указанием условий и сроков выполнения работ.

2. Копия оплаты в размере 3500 рублей и других комиссионных платежей, произведенных в рамках работы с риэлторской компанией.

3. Скриншоты или архив постов в группе риэлторской компании в социальной сети "Контакте", на которых были выложены предложения о жилых помещениях с указанием их стоимости.

4. Документы на жилые помещения, которые были предложены риэлтором для аренды или покупки.

5. Документы, которые подтверждают факт недобросовестной деятельности со стороны риэлторской компании (например, жалобы и отзывы других клиентов, квитанции об оплате комиссионных сборов, но отсутствие выполненных услуг и т.д.).

6. Другие доказательства, которые могут помочь в разрешении данного спора (например, свидетельские показания).

По факту возникновения разногласий с риэлторской компанией, рекомендую обратиться в адвокатскую контору для консультации и оказания правовой помощи.

• Статья 14.1 Федерального закона от 08.02.1998 №14-ФЗ "Об охране конкуренции";
• Статья 553 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор поручения";
• Статья 551 Гражданского кодекса Российской Федерации "Оказание услуг";
• Статья 473 Гражданского кодекса Российской Федерации " Договор комиссии";
• Статья 551.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор розничной купли-продажи".