Как избежать проблем при заказе антирадара через интернет: отзывы не всегда помогают. Важно знать о возможных последствиях отказа от товара.

Каким образом я могу избежать компенсации полной суммы заказа, включая доставку, судебные издержки, государственную пошлину и услуги представителя, если я отказываюсь от товара, заказанного в интернет-магазине, и получаю уведомление о возможном судебном иске на основании статей 432, 436 Кодекса Российской Федерации?

| Родион, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Как потребитель вы имеете право отказаться от получения товара, если вы убедились, что продавец отправляет не тот товар, который вы заказывали. Однако, если вы уже оформили заказ и заплатили за него, то следует оформить возврат товара в соответствии с условиями договора. Если продавец настаивает на передаче товара, несмотря на ваши основания для отказа, он может предъявить иск в суд на основании указанных статей Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. В этом случае, суд рассмотрит вопрос о наличии юридических оснований для требований продавца и, если они будут подтверждены, вы можете быть обязаны компенсировать полную стоимость товара, а также дополнительные расходы, включая судебные издержки, государственную пошлину и услуги представителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Заказ, подтверждающий покупку антирадара.
  2. Отзывы покупателей, которые указывают на недобросовестность продавца.
  3. СМС от почтовой службы о необходимости забрать заказ.
  4. Правовые нормы, на которые ссылается общество-защиты прав.

Что касается самого вопроса, то согласно статьям 432 и 436 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе отказаться от товара до его получения. Однако, если товар был отправлен и находится на складе почтовой службы, то отказ от получения не освобождает покупателя от обязанности оплатить доставку, если это было указано в условиях доставки. Также, если покупатель приобретал товар наложенным платежом, то он должен оплатить его при получении, даже если изменил своё мнение и не хочет его покупать.

Тем не менее, если вы уверены в том, что продавец отправил вам другой товар, чем вы заказывали, и это подтверждается отзывами других покупателей, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за товар и компенсации морального вреда. Для этого необходимо обратиться к юристу, который поможет составить исковое заявление и собрать все необходимые доказательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которые могут быть применены в данной ситуации, включают в себя: - Статья 14.49 КоАП РФ "Невыполнение или несвоевременное выполнение обязательств по договору купли-продажи товаров или оказания услуг" (если поставщик не исполнил свои обязательства или не отправил заказанный товар); - Статья 19.5 КоАП РФ "Непредставление или представление заведомо ложных сведений о наименовании, характеристиках, комплектности товара или оказываемой услуги" (если поставщик предоставил неправильные сведения о товаре); - Статья 14.13 КоАП РФ "Несвоевременный возврат денежных средств за купленный товар, за оказанную услугу" (если продавец не вернул деньги за товар, который не был получен); - Статьи 159, 160 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют условия договора купли-продажи.

Также могут быть применены некоторые статьи Гражданского процессуального кодекса РФ и Федерального закона "О защите прав потребителей". Однако, для полного ответа необходимо знать больше деталей данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам следует обратиться к юристу и обсудить с ним все имеющиеся обстоятельства этого дела.

Ответ на данный вопрос зависит от многих факторов, например, от того, был ли заключен договор купли-продажи или был ли сделан заказ товара, а также от условий, указанных в договоре (если таковой был заключен).

Однако, в общем случае, если вы не получили заказанный товар и не согласны его забирать, продавец должен вернуть вам уплаченную сумму денег, за вычетом стоимости доставки (если доставка была оплачена отдельно), либо выслать другой, соответствующий заказанному товар.

Если продавец не соглашается с вами вернуть уплаченную сумму или выслать другой товар, вам следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Необходимые документы для подготовки иска будут зависеть от конкретных обстоятельств дела. Поэтому рекомендую Вам обратиться за консультацией к юристу, для детального разбора вашего случая.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые в данной ситуации: - Статья 432 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения договора"; - Статья 436 Гражданского кодекса РФ "Действия продавца при изменении цены или условий договора".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Как потребитель, у вас есть право отказаться от получения заказа, если вы обнаружили, что заказанный товар не соответствует описанию. Однако, если вы уже заказали товар и отказались его получить, то компания-продавец может обратиться в суд и требовать компенсацию с учетом статей 432 и 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. Эти статьи говорят о возмещении ущерба, причиненного неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств. Если суд удовлетворит требования компании-продавца, то вы действительно можете быть обязаны выплатить судебные издержки, государственную пошлину и услуги представителя. В этом случае, рекомендую обратиться к юристу для консультации и помощи в разрешении ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы