Гарантийный ремонт антирадара: как решить проблему при новых дефектах?

"Я купил антирадар с годовой гарантией, но он сломался в гарантийный период, поэтому я сдал товар на ремонт по гарантии. Ремонт был произведен, но через две недели возникли новые проблемы. Кроме того, существенные дефекты возникли до окончания гарантийного срока. Возможно ли мне требовать замену товара или возврат денежных средств?"

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения фактов наличия существенного недостатка товара в течение гарантийного срока, потребитель вправе воспользоваться правом на замену товара, либо на возврат денежных средств. Потребитель имеет право на замену товара, если товар не может быть устранен существенного недостатка, а именно такими дефектами, которые не позволяют продукту выполнять свои функции или неудовлетворительное качество исполнения. При этом, требование на замену или возврат товара должно быть предъявлено к продавцу в течение гарантийного срока.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи антирадара, который был заключен между покупателем и продавцом.

  2. Гарантийный талон на антирадар, который продавец должен был выдать покупателю при покупке товара.

  3. Документы, подтверждающие, что антирадар был сдан на ремонт по гарантии.

  4. Акт выполненных работ по ремонту антирадара, который был предоставлен покупателю при получении товара после ремонта.

  5. Документы, подтверждающие, что существенные дефекты появились у антирадара после его ремонта.

  6. Заявление покупателя о замене товара или возврате денежных средств в связи с нарушением гарантийных обязательств продавца.

На основании предоставленных документов можно будет решить вопрос о замене товара или возврате денежных средств в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей и гарантиях на товары.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые к данному случаю, зависят от конкретной ситуации. Однако, в данном случае, возможно применение статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения существенного недостатка. Также возможно применение статьи 15 Закона, согласно которой продавец обязан обменять или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы