Комбо-видеорегистратор: обзор, ремонт и возможность обмена в магазине

"Что мне следует делать, если купленный мной комбо-видеорегистратор не работает и был сдан в магазин на ремонт, но по-прежнему вызывает проблемы после ремонта? Следует ли мне требовать обмен на новый товар или вернуть деньги?"

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков в приобретенном товаре, потребитель вправе по своему выбору требовать замены на новый товар, возврата уплаченной за него денежной суммы или устранения недостатков. Если в акте приема-передачи, потребитель указал свое желание получить замену на новый товар или возврат денежных средств, продавец обязан выполнить требование потребителя. В случае получения отремонтированного товара вместо нового или возврата денежных средств, следует обратиться в магазин и требовать выполнения законных требований потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Акт приема-передачи, который был заключен при покупке комбо-видеорегистратора.

  2. Документы, подтверждающие дату покупки (например, чек или кассовый чек).

  3. Документы, подтверждающие дату сдачи товара на ремонт (например, квитанция из мастерской).

  4. Копия товарного чека или иного документа, подтверждающего покупку товара.

  5. Документы, свидетельствующие о правах потребителя (например, Закон РФ «О защите прав потребителей»).

На основании этих документов можно определить правомерность заявленных требований и выработать рекомендации по дальнейшим действиям.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; - Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на замену имущества ненадлежащего качества или на устранение недостатков этого имущества"; - Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на отказ от исполнения договора и на возврат уплаченной за имущество суммы".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы