Как вернуть деньги за товар, если карта памяти перестала писать на комбо устройстве: рекомендации.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы вправе требовать замену неисправного товара на аналогичный или вернуть товар и получить обратно уплаченную за него денежную сумму в случае если товар не соответствует заявленным качеству и характеристикам. В данном случае, так как с момента приобретения товара прошло менее 14 дней после покупки, вы имеете право на замену неисправного устройства на аналогичный. Однако, если прошло более 14 дней, но менее 6 месяцев со дня покупки, продавец вправе провести экспертизу товара, чтобы установить причину неисправности. В случае подтверждения несоответствия товара заявленным характеристикам, вы также можете потребовать замены устройства на аналогичный или вернуть деньги.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Чек об оплате комбо устройства;
2. Гарантийный талон (если был предоставлен при покупке);
3. Документы, подтверждающие неполадки с комбо устройством (возможно, потребуется обратиться к сервисному центру для получения заключения о неисправности);
4. Копия договора купли-продажи (если был заключен);
5. Полученные ответы от продавца или производителя о возможности возврата комбо устройства или его ремонта.

При предоставлении этих документов и с учетом сроков гарантийного обслуживания, возможно получение возмещения стоимости комбо устройства или его ремонт.

Статьи 18, 20 и 25 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".