Коляска сломалась через 8 месяцев, отказ магазина по гарантии: как действовать с ответом в письменном виде?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3472722
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данной ситуации вы имеете право на гарантийный ремонт или замену товара по требованию, если его недостатки явились следствием производственного брака или иных нарушений правил продажи. Вам следует обратиться в магазин с требованием о гарантийном ремонте или замене товара и предоставить им ответ в письменном виде, в котором они отказали. Если магазин отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав потребителя.
При обращении в магазин с претензией вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара; 2. Написанное заявление с требованием о гарантийном ремонте или замене товара; 3. Ответ магазина о отказе по гарантии.
Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы