Коляска 2 в 1 с повреждением - как произвести обмен или возврат денег без упоминания гарантии и сварки

Я использую коляску 2 в 1 уже 10 месяцев, но на месте сварки она сломалась, что мне делать? Я не уверен в сроке гарантии, но у меня есть чек. Могу ли я обменять товар или вернуть деньги?

| Гавриил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при обнаружении дефекта товара в течение гарантийного срока, покупатель вправе обратиться к продавцу для устранения дефекта. В вашем случае, так как срок эксплуатации коляски составляет 10 месяцев, правила гарантийного обслуживания должны быть указаны в гарантийном талоне или в договоре купли-продажи, с которыми необходимо ознакомиться. В случае если срок гарантии на коляску еще не истек и вы имеете чек, вы имеете право обратиться к продавцу для замены товара или возврата денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются гарантийный талон или договор купли-продажи, чек и другие документы, подтверждающие факт покупки и наличие гарантии.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона о защите прав потребителей. Статья 21 Закона о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы