Когда ремонт телефона ухудшает ситуацию: юридические аспекты ответственности мастерской

Договор, который заключен между подругой и мастерской на ремонт телефона, был заключен на условиях, которые ухудшают положение подруги, по сравнению с нормами, установленными действующим законодательством. В соответствии со статьей 653 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнитель (мастерская) несет ответственность за ущерб, причиненный в результате некачественного выполнения работы по договору.

Согласно вышеуказанным фактам, мастерская должна быть ответственной за сломанный экран телефона подруги, который был поврежден в процессе ремонта гнезда зарядки. Поэтому, требование дополнительной оплаты за замену экрана подруге является необоснованным.

В отношении строки в договоре, которую приводит подруга, так как она ухудшает положение подруги, она не имеет силу и противоречит нормам, установленным действующим законодательством. В соответствии со статьей 420 Гражданского кодекса Российской Федерации, если условия договора противоречат требованиям законодательства, такие условия не имеют силу.

Подруге рекомендуется предъявить претензию к мастерской с требованием возмещения убытков, которые подруга понесла в результате повреждения экрана телефона. В случае отказа мастерской удовлетворить требование подруги, она может обратиться в суд с соответствующим иском.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и информация: 1. Договор на ремонт телефона, подписанный и подтвержденный обеими сторонами, если он был составлен. 2. Документы, подтверждающие оплату и стоимость ремонта, включая справку о выполненных работах, счета и квитанции. 3. Доказательства, что экран был поврежден в процессе ремонта, например, фотографии до и после ремонта. 4. Дополнительная информация о гарантийных обязательствах мастерской и поставщика деталей.

Касательно составленного договора, он содержит так называемую неясную и неоднозначную формулировку, что "стоимость ремонта может быть увеличена в соответствии с трудовыми и временными затратами на ремонт". Такая формулировка не отвечает требованию законодательства о защите прав потребителей и является недопустимой. Вместе с тем, исполнители ответственны за качество предоставленных услуг и за возможный ущерб, причиненный в процессе ремонта. Подруга имеет право предъявить претензии к мастерской и потребовать компенсации за ущерб, который нанесен ее телефону. Возможно также обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя. Кроме того, она может обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав в качестве потребителя, если она имеет достаточные доказательства нарушения прав.

Статьи, которые можно применить в данном случае:

1. Статья статья 429 ГК РФ - За причинение вреда другому лицу должник обязан возместить вред, если не докажет, что вред возник вследствие обстоятельств, за которые он не отвечает.

2. Статья 632 ГК РФ - Договор обязательного поручения возникает, когда одна сторона (поручитель) обязуется по поручению другой стороны (поверенного) со своим именем совершить юридически значимые действия от имени и за счет поверенного.

3. Статья 394 ГК РФ - При возникновении обязательства на возмездной основе должник обязан исполнить свою обязанность надлежащим образом. При этом он несет риск случайной гибели или повреждения вещей, которые должен передать кредитору, если в соответствии с законом, договором или обычаем передача вещей кредитору производится до перехода права собственности на эти вещи к кредитору.

4. Статья 409 ГК РФ - Если исполнитель не доказал, что выполнение обязательства невозможно вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, то он обязан возместить убытки, понесенные кредитором по вине исполнителя.

5. Статья 406 ГК РФ - При причинении вреда в результате нарушения договора ответственность исполнителя определяется в соответствии со статьями 393, 394, 395 настоящего Кодекса, если иное не установлено законом или договором.

6. Статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей" - Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в любое время до его исполнения и возвратить товар продавцу, если указанный товар не был им использован, его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара, сохранены.

На основании данных статей, можно сделать вывод, что исполнитель должен нести ответственность за некачественно оказанные услуги и причиненный вред. Подруга вправе требовать возмещения убытков и забрать свой телефон. Указанная строка в договоре не может освободить исполнителя от ответственности за причиненный вред. В случае, если исполнитель не согласен на добровольное урегулирование вопроса, подруге стоит обратиться в суд для защиты своих прав.