Кофеварка: возврат при технической неполадке и опыте использования

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара возможен в случае выявления любых недостатков качества, в том числе если товар не понравился покупателю, при условии, что он не был в эксплуатации и сохранены товарный вид и потребительские свойства товара. Кофеварка, как правило, относится к технически сложным товарам, это не является препятствием для возврата ее в соответствии с законодательством. Рекомендуется обратиться в магазин, где была приобретена кофеварка, обосновать свои требования на возврат товара и запросить информацию о правилах возврата товаров в данном конкретном магазине.

В данной ситуации необходимо обратиться в магазин, в котором была приобретена кофеварка, с чеком и самой кофеваркой. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки.

Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае, если товар не относится к технически сложным товарам, потребитель вправе в течение 14 дней с даты покупки возвратить товар в ​​магазин и потребовать возврата денежных средств.

Однако, если кофеварка относится к технически сложным товарам, то потребитель вправе в течение гарантийного срока обращаться к продавцу с претензиями в отношении качества потребительского товара, если оно менее 2 лет, или возвратить товар в течение 14 дней с момента покупки, если продавец не связан договором с производителем на проведение таких работ.

Поэтому, если заявленные в претензии технические проблемы с кофеваркой не были установлены при осмотре на месте покупки и возврату товара, то возможности вернуть товар будут ограничены.

Статьи 25, 26, 29, 29.1, 29.4 Федерального закона "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 года будут применимы для решения данного вопроса.