Китайская химия в купленной парт-трансформере: возврат денег, экспертиза и ответственность за расходы доставки

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации товар считается надлежащего качества, если он обладает необходимыми для своего использования свойствами и соответствует установленным требованиям безопасности и другим стандартам. Если товар не соответствует этим требованиям, то потребитель вправе требовать от продавца замены товара на товар надлежащего качества или возврата уплаченной за товар суммы.

В вашем случае, если запах от резиновой окантовки вызывает дискомфорт и не позволяет использовать товар в полном объеме, то он не может считаться надлежащего качества. Вам следует обратиться к продавцу с требованием замены товара на аналогичный, но без запаха, или возврата денежных средств, уплаченных за товар.

Если продавец согласится на возврат товара, то расходы за его возврат должен нести продавец. Если требуется проведение экспертизы, то расходы за ее проведение обычно несет продавец, если же результат экспертизы подтверждает ненадлежащее качество товара, то расходы по экспертизе могут возместиться продавцом.

Для решения данного вопроса необходимо следующее: 1. Договор купли-продажи товара через интернет-магазин. 2. Документы подтверждающие факт покупки: квитанция об оплате, накладная на товар и др. документы, выданные продавцом. 3. Доказательства качества товара - фотографии, видео, показания свидетелей. 4. Письменное заявление покупателя о желании вернуть товар и требовании возмещения убытков.

В данном случае, если запах является следствием дефекта или несоответствия с заявленным качеством товара, то покупатель вправе потребовать возврата денег в течение двух недель со дня покупки, если не было указано других сроков. Экспертиза может быть назначена в случае, если стороны не могут договориться о возврате денег и несении расходов. Если проблема была связана с несоответствием продавца заявленному качеству товара, обычно расходы по возврату транспортом оплачивает продавец.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся права на требование замены товара надлежащего качества;
• Статья 18 Закона Российской Федерации "О качестве и безопасности пищевых продуктов и иных видов товаров", где определены требования к качеству товаров и права потребителя на обмен/возврат товара ненадлежащего качества;
• Статья 462 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила возврата товара ненадлежащего качества;
• Статьи 454-466 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют отношения, связанные с договором купли-продажи товаров и права/обязанности сторон по нему.

Для решения вопроса о проведении экспертизы и определении, кто несёт расходы по возврату транспортной компанией в другой город, необходимо обратиться за консультацией к юристу или в компетентные органы для получения дополнительной информации.