Керамическая плитка: гарантия, ремонт со скидкой и защита от повреждений

С учетом того, что прошло меньше двух недель с момента покупки и повреждение произошло не по вашей вине, данный случай может быть рассмотрен как гарантийный. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара, если обнаружил повреждения или дефекты, возникшие по вине продавца или производителя. Ремонт со скидкой возможен, если продавец согласится на такое условие. Рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой о рассмотрении данного случая и о предоставлении гарантийных мероприятий.

Для решения вопроса по гарантийному случаю или возможному ремонту со скидкой вам понадобятся следующие документы: - Кассовый или товарный чек на покупку керамической плиты, где указана дата покупки. - Гарантийный талон на керамическую плиту, если таковой имеется. - Документальное подтверждение о том, что поломка произошла не по вашей вине, например, фотографии повреждений, свидетельские показания. - Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

Имейте в виду, что производитель или продавец имеют право отказать в ремонте или замене, если установлено, что поломка произошла по вине покупателя. А также, если продукт был использован не по назначению, был установлен неправильно, или была нарушена инструкция по эксплуатации прибора.

Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации («Права потребителя в случае недостатков товара»).